Artikel 1 – Definities

ZMission (inclusief de handelsnaam ZMission Energy Integrators) is een handelsnaam van Luchadores Management B.V., een besloten vennootschap die actief is als leverancier van energieopslagsystemen, thuisbatterijen, industriële batterijsystemen en laadinfrastructuur. ZMission bedient de zakelijke markt en richt zich primair op groothandelsverkoop, projectmatige levering en systeemintegratie.

In deze algemene voorwaarden wordt onder ‘Algemene voorwaarden’ verstaan: de onderhavige bepalingen die van toepassing zijn op alle overeenkomsten, offertes, leveringen en prestaties van ZMission.

Onder ‘Opdrachtgever’ wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met ZMission of een offerte opvraagt.

Onder ‘Partijen’ wordt verstaan: ZMission en de Opdrachtgever gezamenlijk; afzonderlijk aangeduid als ‘Partij’.

Onder ‘Overeenkomst’ wordt verstaan: iedere schriftelijke, mondelinge of elektronische afspraak tussen ZMission en de Opdrachtgever met betrekking tot de levering van producten en/of diensten.

Onder ‘Producten’ wordt verstaan: alle fysieke goederen, apparatuur of componenten die ZMission levert, zoals batterijen, omvormers, laadstations en aanverwante systemen.

Onder ‘Diensten’ wordt verstaan: alle werkzaamheden die ZMission uitvoert, waaronder advisering, configuratie, technische ondersteuning en, indien overeengekomen, installatie of montage.

Onder ‘Website’ wordt verstaan: de website van ZMission, te bereiken via www.zmission.eu.

Artikel 2 – Identiteit van ZMission

Handelsnaam: ZMission – ZMission Energy Integrators
Juridische entiteit: Luchadores Management B.V.
Statutair vestigingsadres: Kapitein Rondairestraat 8, 5015 BC Tilburg
Correspondentieadres: Havenstraat 1, 4927 BA Hooge Zwaluwe
KvK-nummer: 62724789
Btw-identificatienummer: NL854932501B01
E-mailadres: team@zmission.eu
Telefoonnummer: 010 766 11 11
Website: www.zmission.eu

Artikel 3 – Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en overige rechtsverhoudingen tussen ZMission en de Opdrachtgever.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ZMission zijn bevestigd.
Toepasselijkheid van algemene of inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten, evenals vervolgopdrachten en vervolgleveringen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in redelijkheid en billijkheid een nieuwe bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Door ondertekening van de overeenkomst of plaatsing van een bestelling aanvaardt de Opdrachtgever deze voorwaarden uitdrukkelijk.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes en aanbiedingen van ZMission zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de Opdrachtgever is verstrekt. ZMission mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van die informatie.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging van ZMission schriftelijk of elektronisch aanvaardt, dan wel zodra ZMission feitelijk is begonnen met de uitvoering van de opdracht.
Indien de Opdrachtgever zonder voorafgaande offerte een opdracht verstrekt, komt de overeenkomst tot stand zodra ZMission de opdracht schriftelijk bevestigt of feitelijk aanvangt met de uitvoering.
Aantekeningen of wijzigingen op een offerte of opdrachtbevestiging zijn niet bindend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk door ZMission aanvaard.
Mondelinge afspraken zijn slechts bindend indien deze schriftelijk door ZMission zijn bevestigd.
ZMission behoudt zich het recht voor opdrachten of aanvragen te weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst

ZMission zal de overeenkomst naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uitvoeren, met inachtneming van de vereisten van goed vakmanschap zoals binnen de branche gebruikelijk is.
ZMission levert haar producten hoofdzakelijk als groothandel. Indien overeengekomen kan ZMission (via eigen personeel of vaste partners) installatie- en configuratiewerkzaamheden verzorgen. Indien geen expliciete installatieafspraak is gemaakt, is uitsluitend sprake van levering.
Indien uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden plaatsvindt, blijft ZMission verantwoordelijk voor een zorgvuldige selectie, maar is zij niet aansprakelijk voor fouten van deze derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid bij de keuze of aansturing.
De Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat ZMission tijdig toegang krijgt tot alle benodigde informatie, locaties, aansluitpunten of documentatie die redelijkerwijs nodig zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.
Indien de Opdrachtgever verzuimt om de noodzakelijke informatie of toegang te verlenen, is ZMission gerechtigd om de uitvoering op te schorten en eventuele extra kosten door te berekenen.
Levertijden en uitvoeringsdata zijn bij benadering en gelden nimmer als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Overschrijding van termijnen geeft de Opdrachtgever geen recht op ontbinding, opschorting of schadevergoeding.
De uitvoering van diensten en/of levering van producten geschiedt onder voorbehoud van beschikbaarheid van componenten, transportmiddelen en relevante vergunningen, voor zover van toepassing.

Artikel 6 – Wijzigingen en aanvullende opdrachten

Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen ZMission en de Opdrachtgever.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassing van de inhoud, omvang of planning van de overeenkomst noodzakelijk is voor een behoorlijke uitvoering, zullen partijen in goed overleg tot wijziging overgaan. Deze wijziging kan leiden tot meerkosten en/of termijnverlenging.
Aanvullende werkzaamheden worden afzonderlijk geoffreerd of in overleg vastgelegd, tenzij zij naar aard en omvang als onvoorzien meerwerk binnen de bestaande overeenkomst vallen.
Het niet of niet direct uitvoeren van aanvullende werkzaamheden geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 7 – Opschorting, ontbinding en beëindiging

ZMission is gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder ingebrekestelling indien:
a. de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
b. ZMission gegronde redenen heeft om te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen;
c. de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt of anderszins insolvent raakt;
d. de zeggenschap over de onderneming van de Opdrachtgever wijzigt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ZMission.
In geval van opschorting of ontbinding behoudt ZMission het recht op betaling van reeds verrichte prestaties en gemaakte kosten.
ZMission is bij beëindiging of opschorting van de overeenkomst niet gehouden tot enige schadevergoeding, ongedaanmaking of compensatie, behoudens voor zover de wet dit dwingend voorschrijft.

Artikel 8 – Annulering door de Opdrachtgever

Annulering door de Opdrachtgever na aanvaarding van een offerte of opdrachtbevestiging is niet mogelijk, tenzij ZMission hiermee uitdrukkelijk schriftelijk instemt.
Indien ZMission akkoord gaat met annulering, is de Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle reeds gemaakte kosten, inclusief gereserveerde productiecapaciteit, bestellingen bij derden, administratiekosten en gederfde marge.

Artikel 9 – Prijzen, betaling en facturatie

Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen exclusief btw, transportkosten, installatiekosten en overige heffingen van overheidswege.
Kennelijke fouten in prijsvermeldingen binden ZMission niet.
Prijzen kunnen tussentijds worden aangepast op grond van marktomstandigheden, zoals stijging van grondstofprijzen, vervoerskosten of wisselkoersen.
Facturatie geschiedt voorafgaand aan levering of volgens overeengekomen termijnen.
ZMission is gerechtigd om een (gedeeltelijke) aanbetaling te verlangen. De verwerking van een opdracht wordt pas gestart na ontvangst van de overeengekomen aanbetaling.
De standaard betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Vanaf de vervaldag is de Opdrachtgever wettelijke handelsrente verschuldigd. Tevens komen buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de Opdrachtgever, conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK).
Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
ZMission is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten bij niet-tijdige betaling of wanneer redelijke twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever.
Bij overeenkomsten met een looptijd langer dan drie maanden is ZMission gerechtigd om jaarlijks een prijsaanpassing door te voeren op basis van het CBS-prijsindexcijfer voor de zakelijke dienstverlening of stijging van relevante marktprijzen.
Prijsverhogingen worden minimaal één maand van tevoren schriftelijk of elektronisch aangekondigd. Indien de prijsverhoging meer dan 10 procent bedraagt binnen 12 maanden, heeft de Opdrachtgever het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na aankondiging schriftelijk te beëindigen.
Artikel 10 – Levering en risico-overgang
Levering vindt plaats op de overeengekomen locatie en wijze. Tenzij anders overeengekomen, geldt levering Ex Works (magazijn ZMission) conform Incoterms 2020.
Het risico voor verlies, beschadiging of tenietgaan van de goederen gaat over op de Opdrachtgever op het moment van levering, of bij uitblijven van nadere afspraken: bij overdracht aan de transporteur.
Bij vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever worden de producten opgeslagen voor diens rekening en risico.
De opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. Bij overschrijding is ZMission niet aansprakelijk voor gevolgschade of schadevergoeding.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door ZMission geleverde producten blijven eigendom van ZMission totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen, waaronder betaling van de koopprijs, rente en kosten.
Zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden, is de Opdrachtgever niet bevoegd de goederen te vervreemden, te verpanden of anderszins te bezwaren buiten de normale bedrijfsuitoefening.
Indien de Opdrachtgever tekortschiet in zijn verplichtingen, is ZMission gerechtigd de goederen terug te nemen. De Opdrachtgever verleent hierbij onherroepelijke toestemming om daartoe diens terrein of pand te betreden.

Artikel 12 – Garanties

Voor geleverde producten gelden de fabrieksgaranties van de betreffende fabrikant of leverancier, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Garantieaanspraken kunnen alleen worden ingediend indien het product conform specificaties is gebruikt en onderhouden, en er geen sprake is van ondeskundig gebruik, schade door externe invloeden, aanpassingen of gebreken veroorzaakt buiten de invloed van ZMission.
Op eventuele installatie- of configuratiewerkzaamheden van ZMission geldt een garantietermijn van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.
Garantieclaims moeten binnen 8 weken na ontdekking schriftelijk worden gemeld bij ZMission onder vermelding van serienummer, aankoopdatum en omschrijving van het gebrek.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ZMission is beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat de Opdrachtgever daadwerkelijk heeft betaald voor het deel van de levering of dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
ZMission is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of bedrijfsschade.
Indien en voor zover de aansprakelijkheid wordt gedekt door verzekering, is deze beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
ZMission is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden die bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn, tenzij sprake is van grove nalatigheid bij de selectie of aansturing van deze derden.
ZMission is niet aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg van overmacht.
De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden eveneens in geval van productiefouten of fouten tijdens installatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid door ZMission of haar leidinggevend personeel.
De Opdrachtgever dient elke schadeclaim schriftelijk in te dienen binnen 14 dagen na constatering van de schade. Bij het uitblijven van tijdige melding vervalt het recht op schadevergoeding, tenzij de Opdrachtgever kan aantonen dat tijdige melding redelijkerwijs niet mogelijk was.

Artikel 14 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden die buiten de macht van ZMission liggen en die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maken.
Voorbeelden van overmacht zijn: natuurrampen, oorlog, stakingen, pandemieën, brand, transportproblemen, stroomuitval, storingen in leveranciersketens of overheidsmaatregelen.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van ZMission opgeschort. Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Indien ZMission bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd dit deel afzonderlijk te factureren.

Artikel 15 – Vertrouwelijkheid

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
Informatie geldt als vertrouwelijk indien deze als zodanig is aangeduid of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd.
De verplichting tot geheimhouding blijft bestaan tot vijf jaar na beëindiging van de overeenkomst, tenzij de wet anders voorschrijft.

Artikel 16 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door ZMission geleverde producten, ontwerpen, schema’s, software, documentatie, technische tekeningen en installatieschema’s blijven berusten bij ZMission of haar leveranciers.
De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan genoemde materialen of informatie te kopiëren, verspreiden of ter beschikking te stellen aan derden, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van ZMission.
De Opdrachtgever vrijwaart ZMission voor aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, voortvloeiend uit gebruik van door de Opdrachtgever aangeleverde gegevens of materialen.

Artikel 17 – Klachtenregeling

Klachten over geleverde producten of diensten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 14 dagen na levering of ontdekking van het gebrek.
Klachten kunnen worden gemeld via team@zmission.eu of telefonisch via 010 766 11 11.
Indien de klacht gegrond is, zal ZMission naar keuze het gebrek herstellen, het product vervangen of het betreffende bedrag crediteren.

Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden

ZMission is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Wijzigingen treden in werking één maand na schriftelijke of elektronische bekendmaking, tenzij anders vermeld.
Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijziging, dient hij dit binnen tien werkdagen na bekendmaking schriftelijk kenbaar te maken.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen ZMission en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

Artikel 20 – Voorwaarden bij installatie van batterijsystemen en laadinfrastructuur

De standaardinstallatie van een batterijsysteem zoals opgenomen in de offerte omvat:
a. een maximale afstand van circa 7 meter tussen binnen- en buitencomponenten;
b. het realiseren van maximaal één muur- of vloerdoorvoer in een standaardconstructie (zoals steen of hout; geen gewapend beton of uitzonderlijk dikke muren);
c. montage op normaal toegankelijke locaties zonder bijzondere voorzieningen zoals hoogwerkers of steigers.
Indien tijdens uitvoering blijkt dat:
a. de afstand groter is dan 7 meter,
b. meerdere muur- of vloerdoorvoeren nodig zijn,
c. sprake is van afwijkende constructies (zoals betonboringen, extra dikke muren of beperkte bereikbaarheid), of
d. aanvullende voorzieningen noodzakelijk zijn (zoals vergunningen, speciaal materieel, of bijzondere veiligheidsvoorzieningen),
dan geldt dit als meerwerk. Dit meerwerk wordt vooraf besproken en separaat in rekening gebracht.
De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vrij toegankelijk maken van de installatielocatie. Vertragingen of extra werkzaamheden als gevolg van belemmeringen op locatie komen voor rekening van de Opdrachtgever.
De installatie van batterijsystemen wordt uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van ZMission of haar vaste installatiepartners. De inhoudelijke uitvoering wordt afgestemd op de geldende normen en veiligheidseisen.
De afstand tussen de batterij en de meterkast is kostenbepalend voor de installatie. Indien deze afstand substantieel groter is dan 7 meter, dient dit vooraf te worden gespecificeerd en kan dit leiden tot een aangepast installatievoorstel.
Batterijsystemen dienen beschermd te worden tegen directe blootstelling aan regen en zonlicht. De Opdrachtgever zorgt voor een geschikte montageplaats, zoals onder een afdak of in een overdekte ruimte.

Artikel 21 – Voorwaarden bij installatie van zonnepanelen

ZMission levert zonnepanelen uitsluitend in combinatie met een batterijsysteem en niet als los product. In de meeste situaties worden de zonnepanelen direct via gelijkstroom gekoppeld aan het batterijsysteem; een aparte omvormer is meestal niet noodzakelijk.
De standaardmontage van zonnepanelen zoals opgenomen in de offerte omvat:
a. een maximale afstand van circa 7 meter tussen panelen en het aansluitpunt (bijv. batterij of systeemcomponent), tenzij anders overeengekomen;
b. montage op een dakvlak dat vrij is van obstakels en goed bereikbaar;
c. een maximale hoogte tot het punt van dakbetreding van 7 meter boven maaiveld;
d. aansluiting op een vrije elektragroep binnen 2 meter van de omvormer of accuaansluiting;
e. geen betonboringen;
f. exclusief verticaal transport van materialen bij hoogtes boven 7 meter;
g. exclusief inplakken van dakdoorvoeren bij platte daken;
h. maximaal 50 rijkilometers vanaf de vestigingslocatie van ZMission;
i. uitsluiting van aansprakelijkheid voor breekschade aan dakpannen.
Indien extra werkzaamheden noodzakelijk blijken, zoals extra dakdoorvoeren, dakrenovaties of structurele aanpassingen, dan gelden deze als meerwerk. Meerwerk wordt altijd vooraf afgestemd en separaat gefactureerd.
De levering en installatie van PV-installaties geschiedt door externe partners van ZMission. Deze partijen werken onder de verantwoordelijkheid van ZMission, waarbij eventuele aanvullende voorwaarden van toepassing kunnen zijn. Deze worden voorafgaand aan uitvoering met de Opdrachtgever gedeeld.

Copyright ZMission Energy Integrators 2025 | +31 10 766 11 11 | team@zmision.eu